자주 묻는 질문

배달


추적이 가능합니까?

주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다.

배송비

목적지 기준 표현하다 반품 수수료 직장
영국 10파운드 13파운드 10파운드 포함됨
호주 - 38달러 38달러 포함되지 않음
오스트리아 9유로 17유로 9유로 포함됨
벨기에 9유로 17유로 9유로 포함됨
캐나다 - 캘리포니아주 30달러 캘리포니아주 30달러 포함되지 않음
중국 - 33파운드 33파운드 포함되지 않음
체코 공화국 9유로 18유로 9유로 포함됨
덴마크 9유로 17유로 9유로 포함됨
프랑스 9유로 17유로 9유로 포함됨
독일 9유로 17유로 9유로 포함됨
그리스 9유로 17유로 9유로 포함됨
홍콩, 중국 특별행정구 - 33파운드 33파운드 포함됨
헝가리 9유로 18유로 9유로 포함됨
아일랜드 9유로 17유로 9유로 포함됨
이탈리아 7유로 - 7유로 포함됨
일본 - 5456엔 5456엔 포함되지 않음
라오스 - 35파운드 35파운드 포함되지 않음
룩셈부르크 9유로 17유로 9유로 포함됨
네덜란드 9유로 17유로 9유로 포함됨
뉴질랜드 - 38달러 38달러 포함되지 않음
노르웨이 9유로 23유로 9유로 포함됨
폴란드 9유로 18유로 9유로 포함됨
포르투갈 9유로 17유로 9유로 포함됨
루마니아 9유로 17유로 9유로 포함됨
세네갈 - 35파운드 35파운드 포함되지 않음
대한민국 - 33파운드 33파운드 포함되지 않음
스페인 9유로 17유로 9유로 포함됨
스웨덴 9유로 17유로 9유로 포함됨
스위스 - 23유로 23유로 포함됨
미국 - 23달러 23달러 포함됨

계약 종료에 대한 귀하의 권리

언제든지 저희와의 계약을 해지하실 수 있습니다. 계약 해지 시 귀하의 권리는 구매하신 상품, 상품에 문제가 있는지 여부, 당사의 서비스 이행 상황, 그리고 귀하가 계약 해지를 결정한 시점에 따라 달라집니다.

구매하신 제품에 결함이 있거나 설명이 잘못된 경우 계약을 종료할 수 있는 법적 권리가 있을 수 있습니다(또는 제품을 수리 또는 교체하거나 일부 또는 전액을 환불받을 수 있는 권리가 있을 수 있습니다).

제품에 대한 마음이 바뀐 경우, 14일 이내라면 환불을 받으실 수 있습니다. 단, 환불 시 공제 금액이 적용될 수 있으며, 위 표에 따라 반품 비용을 부담하셔야 합니다.

제품에 대한 질문이나 불만이 있거나, 품목을 반품하고 계약을 종료하고 싶으시다면, customerservice@charlesjeffrey.net으로 주문 번호와 불만 사항 또는 반품 내용을 자세히 알려주시면 됩니다.

다음 사항이 여전히 적용되는 경우 반품이 유효합니다.

- 배송일로부터 14일 이내 반품 가능

- 원래 상태 그대로, 사용하지 않고, 변경하지 않고, 세탁하지 않은 상태

- 원래 태그와 포장이 있습니다.


보고

주문하신 상품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 상품은 미사용 상태이며 수령 당시와 동일한 상태로 반품해 주셔야 합니다. 반품 전에 모든 태그가 부착되어 있고, 원래 포장재가 모두 손상되지 않았는지 확인해 주세요. 신발의 경우, 신발 상자를 보호 포장재 안에 넣어주세요.

주문을 반품하려면 다음을 클릭하여 온라인 반품 절차를 완료해야 합니다. 다음 링크를 클릭하세요. 귀하의 반품 요청은 당사 고객 서비스 센터에 전달되며, 고객 서비스 센터에서 반품 승인 여부를 평가합니다. 고객 서비스 센터의 승인 여부는 이메일을 통해 확인됩니다.

주문 시 포함된 선불 반품 라벨을 사용하세요.

가장 가까운 DHL 접수처에 반품을 보내시거나, DHL 웹사이트( https://mydhl.express.dhl/) 를 방문하여 라벨에 운송장 번호를 기재하여 반품 픽업을 예약하실 수 있습니다. 페이지 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴에서 국가를 선택해 주세요.

당사의 반품 정책을 충족하지 않는 반품은 허용되지 않습니다.

일반적인

당사는 당사가 초래한 예측 가능한 손실 및 손해에 대해 귀하에게 책임을 집니다. 당사가 이러한 조건을 준수하지 않을 경우, 당사는 본 계약 위반 또는 합리적인 주의와 기술을 사용하지 않음으로써 예측 가능한 결과로 귀하가 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 집니다. 그러나 예측 불가능한 손실 또는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 손실 또는 손해는 발생 가능성이 명백하거나 계약 체결 당시 당사와 귀하 모두 발생 가능성을 알고 있었던 경우(예: 판매 과정에서 귀하와 당사가 논의한 경우) 예측 가능한 것으로 간주됩니다. 당사는 불법적인 경우 귀하에 대한 당사의 책임을 어떤 방식으로든 배제하거나 제한하지 않습니다.

당사는 본 약관에 따른 당사의 권리와 의무를 다른 기관으로 이전할 수 있습니다. 이러한 경우 당사는 항상 귀하에게 서면으로 통지하며, 해당 이전이 계약에 따른 귀하의 권리에 영향을 미치지 않도록 조치할 것입니다.

본 계약은 귀하와 당사 간에 체결됩니다. 다른 사람은 본 계약의 어떠한 조항도 집행할 권리가 없습니다.

본 약관의 각 조항은 별도로 적용됩니다. 법원이나 관련 기관에서 위법하다고 판결하더라도 나머지 조항은 그대로 유효합니다.

당사가 귀하에게 본 약관에 따라 요구되는 사항을 즉시 요구하지 않거나, 본 계약 위반에 대한 조치를 지연하더라도, 이는 귀하가 해당 사항을 이행할 의무가 없다는 것을 의미하지 않으며, 당사가 추후 귀하에게 조치를 취하는 것을 막지 않습니다. 예를 들어, 귀하가 결제를 이행하지 않아 당사가 귀하를 추적하지 않고도 제품 공급을 계속하는 경우, 당사는 여전히 귀하에게 추후 결제를 요구할 수 있습니다.

경력

당사의 채용 페이지를 방문해 주시기 바랍니다.